سياسة ماستركارد الجديدة التى تمنع الاشتراكات غير المرغوب فيها 2019

أعلنت ماستركارد مؤخرًا أنها ستضع حداً للخصوم التلقائية من الاشتراكات التي تبدأ بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي المجاني ، لكن الشركة أوضحت الآن أن السياسة الجديدة ليست مفيدة تمامًا كما كنا نأمل.

تشير الآن مشاركة المدونة المحدثة بوضوح إلى أن "تغيير القاعدة هو [ينطبق فقط على المنتجات المادية مثل العناية بالبشرة ومواد الرعاية الصحية وما إلى ذلك" ، التي لا يكون لها نفس التأثير الذي يفرضه تنفيذ السياسة نفسها على الاشتراكات الرقمية والبرامج.

من الآن فصاعدا ، يلزم التجار (بيع اشتراكات المنتجات المادية) "للحصول على موافقة حامل البطاقة في نهاية المحاكمة قبل بدء الفوترة" وأيضا لتكرار تكلفة ومدة الاشتراك المدفوع ، وتعليمات واضحة حول كيفية الإلغاء.

اشتراكات البرامج المتعجرفة

من الممارسات الشائعة بين الخدمات الرقمية (مثل PlayStation Plus) تقديم تجربة مجانية ، تستمر عادةً في أي مكان من أسبوعين إلى ثلاثة أشهر ، من أجل إعطاء العملاء المحتملين طعم الخدمة ، ومن الناحية المثالية ، إبقائهم مشتركين في فترة الدفع بمجرد انتهاء المحاكمة.

مع تجارب طويلة ، يمكن للمستخدمين الذين يريدون ببساطة اختبار الخدمة أن ينسوا بسهولة إلغاء الاشتراك قبل موعد أول دفعة.

بطبيعة الحال ، قوبل الإعلان الأولي بأن ماستركارد سيحول دون حدوث ذلك إلى استقبال حار من قبل المستهلكين ، لذلك من المؤسف أن بيان السياسة قد تم تعديله الآن لتوفير وصول محدود للغاية.

نأمل أن تعني استجابة الجمهور أننا سنشاهد الاشتراكات الرقمية والبرامجية في سياسة شركة الدفع في المستقبل.